A tecnologia tem revolucionado a forma como as empresas se comportam, e os gestores estão cada vez mais buscando orientação por dados. É nesse contexto que a cultura data-driven vem ganhando cada vez mais espaço no departamento de RH.
De acordo com uma pesquisa da consultoria McKinsey, empresas que se baseiam em dados na tomada de decisões podem ter crescimento de 15% a 25% acima da média.
No caso da gestão de pessoas, a análise de dados pode ser a chave para a retenção ou aquisição de talentos e melhora da efetividade geral das operações. Conheça mais sobre esse conceito no texto a seguir.
O que significa ser data-driven?
Data-driven é um termo em inglês que significa “orientado por dados”. Isso quer dizer que uma gestão data driven é realizada por meio da análise de dados, permitindo uma tomada de decisão mais assertiva.
Nas empresas que investem em dados, os colaboradores de diversos setores têm acesso a informações que podem não só auxiliar na criação de estratégias, mas também na definição de metas.
Com o avanço da inteligência artificial, esse processo de análise de dados se tornou ainda mais prático, já que a ferramenta possui capacidade de interpretar grandes volumes de informação e fornecer um relatório preciso para o responsável.
Como o data-driven é aplicado no RH
No caso específico do departamento de Recursos Humanos, o data-driven consiste na utilização de informações para guiar decisões relacionadas à gestão de pessoas. A aplicação desse conceito pode ajudar o RH nas seguintes tarefas:
- Entender a necessidade dos colaboradores;
- Analisar a necessidade de contratação de novos colaboradores;
- Prevenir a rotatividade;
- Testar a eficácia de políticas internas;
- Otimizar a experiência de toda a equipe;
- Vincular as ações do RH aos resultados da empresa.
De maneira geral, é possível afirmar que o data driven permite que a gestão do RH seja estratégica.
Indicadores no RH data-driven
No RH data-driven, a gestão costuma ter alguns indicadores para guiar o trabalho dos profissionais. São eles:
Objetivos e Resultados-Chave (OKRs): A metodologia de gestão conhecida como OKR (sigla em inglês para Objectives and Key Results) é amplamente adotada por equipes de Recursos Humanos que seguem uma abordagem orientada por dados. Ela funciona com base em um objetivo central, que é acompanhado por um conjunto de resultados-chave que guiam sua execução.
Métricas: Refere-se à definição de metas que possam ser quantificadas, permitindo acompanhar o progresso das ações e identificar quais aspectos precisam ser ajustados para se alcançar os objetivos propostos.
Indicadores de Desempenho (KPIs): Os KPIs são fundamentais para medir a eficácia das atividades realizadas pelo RH. Entre os principais indicadores estão a retenção de talentos, a rotatividade de colaboradores (turnover), o número de faltas, entre outros.
Retorno sobre o Investimento (ROI): Esse indicador serve para mensurar o desempenho geral da área. O cálculo do ROI é feito subtraindo-se o valor investido do lucro obtido, dividindo o resultado pelo investimento e, depois, multiplicando por 100 para chegar ao percentual de retorno.
Aplicações do data driven no RH
O RH data-driven já é utilizado nas empresas para nortear atividades específicas do setor. Entre elas estão:
Controle de jornada
Com o ponto eletrônico, o RH pode aumentar a eficiência do controle de jornada, já que ele é mais seguro do ponto de vista do armazenamento de dados. Isso permite a geração de relatórios e uma análise sobre o acúmulo de banco de horas.
Recrutamento
Reduzir os erros na contratação de novos talentos é fundamental para as empresas, pois evita desconfortos profissionais e prejuízos financeiros. Com o data driven, a equipe de RH cruza informações do profissional com as competências necessárias para ocupar o novo cargo, aumentando a assertividade na admissão.
Planejamento estratégico
Antes de iniciar um planejamento estratégico, é sempre necessário analisar os resultados. Com a metodologia do data driven, o RH contará com dados que ajudarão a traçar objetivos em diversas áreas, desde a redução de turnover até a melhora do clima organizacional.
Benefícios do data-driven para o RH
As vantagens de aderir ao data-driven são muitas e influenciam diretamente na mudança de cultura da empresa.
O primeiro benefício é a transformação digital. A modernização promove uma mudança de mentalidade, e esse tipo de solução passa a ser mais aceito pelos colaboradores.
Como já vimos anteriormente, a análise de dados permite que os gestores tomem decisões mais assertivas. Mas o que isso significa? Na prática, isso permite que o RH mostre, por meio dos indicadores, os resultados e os pontos que necessitam de mudanças. É possível comprovar, por meio de números, o impacto de uma determinada estratégia.
A otimização de processos promovida por meio da tecnologia impacta diretamente na produtividade. Com isso, a empresa pode revolucionar a forma como cada setor lida com as demandas diárias.
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